O conflito é gerido, evitado... ou silenciado? | Helena Gonçalves

Artigo de Helena Gonçalves, Docente e coordenadora do Fórum de Ética da Católica Porto Business School.

"O conflito faz parte da vida organizacional. No entanto, a forma como é interpretado e gerido pode reforçar ou fragilizar a cultura ética. Quando não é devidamente enquadrado, pode dar origem a silêncio, injustiça, desconfiança ou comportamentos inadequados, evoluindo de uma tensão natural para um risco ético. Pelo contrário, quando é abordado de forma aberta, justa e responsável, pode contribuir para decisões mais sólidas e ambientes de maior confiança."

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